Etkili
İletişimin Önündeki Engeller Nelerdir?
Etkili iletişimin olması için
insanların birbirine karşı nezaketli olması, birbirini iyi dinlemesi, ön
yargılı olmaması vb gereklidir. Etkili iletişimin önündeki engeller şunlardır:
1) Ön Yargılar
Kişinin, karşısındakini daha
konuşmaya başlamadan yargılaması, söylediklerini yanlış yorumlamasına neden
olur. Mesela hiç tanımadığı kişi hakkında genel bir yargıya varmak kişiler
arası iletişimi olumsuz etkiler.
2) İletişim Kurma İsteksizliği
Konuşmaya açık olmamak, isteksizlik
veya ilgisizlik etkili iletişimin önüne geçer. İletişimi başlatma kibarlığını
gösterememe de iletişim kurmayı engeller.
3) Dinlememe
Karşıdaki kişi konuşurken dikkatini
vermemek, sadece cevap düşünmek veya başka şeylerle meşgul olmak iletişimi
bozar.
Kızgınlık, üzüntü, stres, kaygı
gibi duygular kişinin doğru iletişim kurmasını engeller.
5) . Dil ve Anlatım Bozuklukları
Kendini açık ifade edememek, fazla
karmaşık cümleler kurmak veya yanlış kelimeler kullanmak anlaşılmayı
zorlaştırır.
Karşıdaki kişinin duygu ve
düşüncelerini anlamaya çalışmamak iletişimi zayıflatır. Empatiden yoksun
insanlar birbirini anlayamazlar. Ön yargılı olurlar ve bu da iletişime engel
olur.
6. Beden Dilinin Yanlış Kullanımı
Göz teması kurmamak, sert mimikler,
alaycı bir ton veya kapalı beden dili iletişimi olumsuz etkiler.
7. Gürültü ve Fiziksel Ortam Engelleri
Kalabalık, yüksek ses, rahatsız
edici ortamlar iletişimi kesintiye uğratır.
8. Bilgi Eksikliği veya Fazlalığı
Konuyla ilgili hiç bilgi sahibi
olmamak ya da gereksiz ayrıntılara boğmak anlamayı güçleştirir.
9. İletişim Kurma İsteksizliği
Konuşmaya açık olmamak, isteksizlik
veya ilgisizlik etkili iletişimin önüne geçer.
Değerler, davranış biçimleri ve iletişim tarzlarının farklı olması yanlış yorumlamalara yol açabilir. Kültürel farklılıkların olması da iletişime engel olabilir.
bb
